Enviaments i devolucions
Última actualització: 29.11.2024
A Sa pell salada, volem garantir que es procés de compra sigui fàcil i transparent. A continuació, trobaràs tota sa informació sobre ses nostres polítiques d’enviament i devolucions.
1. Enviaments
1.1. Àrees de lliurament
Nomes realitzem enviaments a Espanya. Si necessites un enviament fora d’aquesta zona, contacta’ns a silvia@sapellsalada.com i estudiarem ses opcions disponibles.
1.2. Terminis de lliurament
- Espanya peninsular: 3-5 dies laborables.
- Illes Balears: 2-3 dies laborables.
- Illes Canàries: 4-7 dies laborables depenent de ses condicions i possibles aduanes.”
Teniu en compte que els terminis poden variar en funció de sa disponibilitat des producte i sa ubicació de lliurament.
1.3. Costos d’enviament
- Enviament gratuït a partir de 100 €. Si no, el cost és de X€ per comanda.
1.4. Seguiment de la comanda
Un cop enviem la teva comanda, rebràs un correu electrònic amb un número de seguiment perquè puguis consultar l’estat del lliurament.
2. Devolucions
2.1. Política de devolucions
- Totes ses devolucions han de sol·licitar-se dins dels 14 dies naturals des de sa recepció de sa comanda.
- Els articles han de ser retornats en es seu estat original, sense emprar, sense danys i amb s’embalatge original.
2.2. Productes que no es poden retornar
Per motius d’higiene, no acceptem devolucions de:
- Roba de bany
2.3. Procediment per sol·licitar una devolució
- Contacta amb noltros a través des correu silvia@sapellsalada.com
- Inclou es nombre de sa teva comanda i es motiu de sa devolució.
- Una vegada aprovada sa devolució, t’indicarem s’adreça on has d’enviar es producte.
2.4. Costos de sa devolució
- Si sa devolució es deu a un error nostro o a un producte defectuós, ens farem càrrec de ses despeses d’enviament.
- En cas contrari, es cost de s’enviament de sa devolució anirà a càrrec des client.
2.5. Reemborsaments
- Els reemborsaments es processaran un cop rebem i verifiquem els productes retornats.
- S’import serà retornat al mateix mètode de pagament utilitzat en la compra, dins d’un termini de 14 dies laborables.
3. Contacte
Si tens dubtes sobre sa nostra política d’enviaments i devolucions, esteim a sa teva disposició:
- Correu electrònic: silvia@sapellsalada.com